Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 12 marzo 2026

Questi termini regolano l'utilizzo della piattaforma TouchPoint, gestita da BeeNerdy OÜ ("BeeNerdy", "noi").

1. Descrizione del servizio

TouchPoint e una piattaforma di gestione dei social media progettata per agenzie e attivita commerciali. La piattaforma fornisce strumenti per la pianificazione dei contenuti, flussi di approvazione, pubblicazione su Facebook, Instagram e TikTok e reporting sull'engagement.

2. Responsabilita dell'utente

Utilizzando TouchPoint, accetti di:

• Mantenere le tue credenziali di accesso sicure e non condividerle con persone non autorizzate.
• Assicurarti che qualsiasi contenuto pubblicato tramite TouchPoint sia conforme alle policy della piattaforma e alle linee guida della community di Facebook, Instagram e TikTok.
• Mantenere un'autorizzazione valida per qualsiasi Pagina Facebook, account Instagram e account TikTok collegati al tuo account TouchPoint.
• Fornire informazioni accurate durante la configurazione dell'account e il collegamento degli account social media.

3. Uso accettabile

Non devi utilizzare TouchPoint per:

• Inviare spam o messaggi non richiesti tramite gli account social media collegati.
• Eseguire azioni di massa automatizzate che violino i Termini di Servizio o le Policy della Piattaforma di Meta o di TikTok.
• Pubblicare contenuti illegali, diffamatori o che violino i diritti di proprieta intellettuale di terzi.
• Tentare di accedere ai dati o agli account di altri utenti senza autorizzazione.
• Decompilare, disassemblare o tentare di estrarre il codice sorgente della piattaforma.

4. Limitazione di responsabilita

TouchPoint si basa su API di terze parti fornite da Meta (Facebook e Instagram) e TikTok. BeeNerdy non e responsabile per:

• Interruzioni, limitazioni o disservizi delle API di Meta o TikTok che influenzano la pubblicazione o il reporting.
• Scadenza o invalidazione dei token di accesso alle Pagine Facebook o agli account TikTok.
• Contenuti rimossi o limitati da Facebook, Instagram o TikTok a causa delle loro linee guida della community o policy.
• Modifiche alle API di Meta o TikTok che influenzano le funzionalita di TouchPoint.

Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilita totale di BeeNerdy per qualsiasi reclamo derivante dall'uso di TouchPoint e limitata alle tariffe pagate nei 12 mesi precedenti il reclamo.

5. Risoluzione

Ciascuna delle parti puo risolvere il rapporto di servizio in qualsiasi momento con 30 giorni di preavviso scritto.

Al momento della risoluzione:

• L'accesso alla piattaforma TouchPoint verra disattivato alla fine del periodo di preavviso.
• Tutte le Pagine Facebook, gli account Instagram e gli account TikTok collegati verranno disconnessi.
• I token di accesso alle Pagine conservati verranno eliminati immediatamente.
• I tuoi contenuti (immagini, video, testi) creati durante l'abbonamento restano di tua proprieta.
• I report di engagement saranno disponibili per il download per 30 giorni dopo la risoluzione, dopo i quali verranno eliminati secondo la nostra politica di conservazione dei dati.

BeeNerdy si riserva il diritto di sospendere o terminare immediatamente gli account che violano questi termini o che svolgono attivita dannose per la piattaforma o altri utenti.

6. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalle leggi della Repubblica d'Estonia. Qualsiasi controversia derivante da questi termini sara sottoposta ai tribunali di Tallinn, Estonia.

7. Contatti

Per domande su questi termini:

BeeNerdy OÜ
Email: info@beenerdy.co